En Max Nutrición, nuestra prioridad es tu bienestar y satisfacción. Trabajamos con los más altos estándares de calidad para asegurar que recibas tus suplementos en óptimas condiciones.
- Política de Devolución y Cambios
Por cualquier duda o consulta, por favor contáctanos vía mail a: ventas@maxnutricionargentina.com
- Fallas de Fabricación: La empresa se compromete a entregar productos en perfecto estado. Si existiera alguna falla de fabricación (ej. falta de sello de seguridad interno, error de lote), el cliente cuenta con 10 días hábiles para notificarlo. Max Nutrición revisará el caso para proceder al cambio por un producto en perfecto estado.
- Daños por Traslado: En caso de recibir un envase roto, golpeado o con el sello externo vulnerado debido al transporte, el cliente cuenta con 48 horas hábiles desde la recepción para dar aviso y adjuntar fotos del estado del paquete. Buscaremos una solución inmediata en conjunto.
- Condiciones para Cambios: Se permitirán cambios hasta 10 días después de realizada la compra, siempre que el producto sea estándar y se encuentre cerrado, sellado y en su envase original sin alteraciones.
- Si el producto está en perfecto estado, podrás canjearlo por cualquier otro producto del mismo valor.
- Importante: Por razones de seguridad alimentaria y salud, no se aceptarán cambios ni devoluciones de productos que hayan sido abiertos, probados o que tengan el sello de seguridad violentado.
- Reembolsos: Siguiendo la política de la empresa, no se realizan reembolsos de dinero. En su lugar, se emitirá un crédito a favor del cliente para ser utilizado en la tienda.
- Envíos y Logística
- Responsabilidad: Max Nutrición se responsabiliza por la integridad de los productos hasta el momento de su entrega al transporte o correo seleccionado.
- Envíos al Interior: En despachos por expresos o correos externos, nuestra responsabilidad culmina al entregar el paquete sellado y con el correspondiente número de guía/seguimiento en la receptoría. Cualquier demora o inconveniente ajeno a la fabricación deberá gestionarse con el número de seguimiento proporcionado.
- Pasos para Realizar tu Compra
Comprar en nuestra web es simple y seguro. Seguí estos pasos:
- SELECCIÓN DE PRODUCTO: Navegá nuestra tienda, elegí tu suplemento, seleccioná el sabor o tamaño (si aplica) y hacé clic en “Agregar al carrito”.
- CARRITO DE COMPRAS: Revisá tu pedido en el ícono del carrito y hacé clic en “Iniciar compra”.
- DATOS DE CONTACTO: Completá tu email y datos personales para que podamos enviarte las notificaciones de tu pedido.
- DATOS DE ENTREGA: Ingresá la dirección donde quieras recibir tus productos y seleccioná el método de envío disponible para tu zona.
- FORMA DE PAGO: Elegí tu método de pago preferido (Tarjetas, transferencia o plataformas de pago) y hacé clic en “Continuar”.
- CONFIRMACIÓN: Cargá los datos de facturación, verificá el total y hacé clic en “Confirmar Pago”. Recibirás un mail automático con el detalle de tu orden.
Nota: Mantenemos canales de diálogo abiertos de forma constante. Ante cualquier vicisitud, siempre encontrarás en nuestro equipo la disposición para resolverlo de la mejor manera posible.
